Estudios demuestran que el 83% de los usuarios espera una respuesta en redes sociales en menos de 24h, por esta razón estar al corriente de las interacciones es fundamental para detectar sus inquietudes de forma rápida y mejorar el tiempo de respuesta.
¿Como?
- Segmentando los datos por categorias.
- Comparando las conversaciones dentro de cada temática, y así introducirlos en las estrategias con el cliente, marketing y comunicación.
- Crear dashborards personalizados, Para definir nuestra estrategia de marketing por pais y zona.